Politique de confidentialité

AZZOPARDI Baptiste (EI) — contact@immersif.studio

• Données de compte : email, prénom, mot de passe (chiffré).
• Données d'usage : sites créés, crédits, activité sur la plateforme, état de l'essai et de l'abonnement, preuve horodatée d'acceptation des CGV.
• Données de paiement : gérées par Stripe (Immersif ne stocke pas les numéros de carte ; conserve l'identifiant client/abonnement Stripe).
• Données de mesure d'audience (avec ton consentement) : pages vues, actions dans le produit, source de la visite, rediffusion de session (ce que ton écran affiche ; tous les champs de saisie et ton adresse email sont masqués) et suivi des erreurs techniques (type d'erreur, page concernée, navigateur ; les adresses email et jetons éventuels en sont retirés avant envoi). L'adresse IP n'est pas conservée ; le texte de tes briefs n'est jamais collecté.

L'abonnement démarre par un essai gratuit de 3 jours : la carte bancaire est enregistrée dès la souscription, mais aucun débit n'a lieu pendant l'essai. À son terme, l'offre choisie est prélevée automatiquement à la date et au montant annoncés à l'écran au moment de la souscription, puis reconduite chaque mois (ou chaque année), sauf résiliation avant. Aucun email de rappel n'est envoyé avant ce prélèvement : l'état de l'essai et de l'abonnement (jours restants, prochaine échéance, montant) est consultable à tout moment dans l'espace « Gérer mon abonnement », depuis lequel la résiliation se fait à tout moment.

• Fournir le service (compte, génération, hébergement, abonnement).
• Gérer la facturation et les abonnements.
• Communiquer avec l'utilisateur (emails de service).
• Améliorer le service.

Exécution du contrat (fourniture du service), obligations légales (facturation), intérêt légitime (amélioration), consentement (cookies non essentiels, communications marketing le cas échéant).

• Supabase (base de données et authentification, hébergement UE — Francfort).
• Vercel (hébergement de l'application).
• Stripe (paiement).
• Resend (envoi d'emails).
• Fournisseurs d'IA (génération de contenu).
• PostHog (mesure d'audience et suivi des erreurs, avec consentement, hébergement UE).

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, supprimées après une période d'inactivité prolongée ou sur demande de l'utilisateur.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de mesure d'audience (rediffusions de session et erreurs techniques comprises) : conservées 30 jours par PostHog, puis supprimées.
• Données de médiation, le cas échéant : le temps de la procédure et archivage légal.

Après suppression du compte, les données personnelles sont effacées, hors obligations légales de conservation.

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation. Pour exercer ces droits : contact@immersif.studio. Réclamation possible auprès de la CNIL.

Certains sous-traitants (Vercel, Stripe, fournisseurs IA) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou adhésion au Data Privacy Framework).